Man Essayer App

Comment pouvons-nous
vous aider ? 

 

Premiers pas

Qu’est-ce que One Compagnon ?


One Compagnon est un assistant sous forme d’application mobile qui a pour but de faciliter le quotidien des personnes en situation de handicap en prenant en charge toutes tâches du quotidien (appels, prise de rendez-vous, réservations, démarche administrative, recherche, gestion des déplacements, achat en ligne...).




Comment l’utiliser ?


C’est simple et intuitif : vous déposez les tâches que vous souhaitez lui déléguer et il prend le relais pour les gérer et finaliser à votre place.

Un besoin très spécifique ? Il vous demande des précisions, s'en occupe, vous validez et c'est fait !

Plus vous l'utilisez, plus il apprend à vous connaître pour vous accompagner de façon personnalisée et efficace.




Qu’est-ce que je peux lui demander ?


Presque tout, tant que c'est légal 😊

Tous les services deviennent accessibles simplement !

*Il passe vos appels à votre place (contacte votre médecin, un prestataire, un service client...),

*Il réalise toutes vos recherches pour vous faire gagner du temps : une activité, un lieu où séjourner, un produit, des informations...,

*Il vous fait des suggestions personnalisées selon vos critères, vos préférences et vos habitudes de vie,

*Il est aussi là pour organiser tous vos déplacements, vérifier l’accessibilité d'un lieu, le réserver...




Combien ça coûte ?


Le prix de l’abonnement est de 4,99 € par mois.

Si vous êtes en situation de handicap, rapprochez-vous de votre MDPH* pour demander une prise en charge de l’abonnement à hauteur de 75 % 👍

Pour toute création de compte sur l’application, vous bénéficiez d’un mois gratuit afin de vous familiariser avec le service d’assistant et vous assurer qu’il vous est véritablement utile au quotidien 😊

Après ce premier mois gratuit, l’abonnement débute et se renouvelle automatiquement tous les mois.

L’abonnement est sans engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le store de votre mobile.

Depuis le Play store (smartphone Android) : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr

Depuis l’App Store (smartphone iOS) :https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

*Maison Départementale des Personnes Handicapées





 

Utilisation

Comment couper le son de l’application ?


Appuyez sur le Menu ≡, puis sur Paramètres.

Vous avez la possibilité d’activer/désactiver la voix de votre assistant.




Comment mettre à jour l’application ?


Lors de mise à jour de l’application, si celle-ci est requise pour continuer d’utiliser le service, vous recevrez directement une notification dans l’application avec le lien pour effectuer la mise à jour.

S’il s’agit d’une mise à jour à faible impact, vous ne recevrez pas de notification, il faudra vous rendre dans le store de votre téléphone et vérifier les mises à jour disponibles de vos applications.

Télécharger l’application depuis le Play store (smartphone Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wiidii.one&hl=fr&gl=US

Télécharger l’application depuis l’App Store (smartphone iOS) :
https://apps.apple.com/fr/app/one-compagnon/id1418543777




Comment gérer mes Permissions ?


Lorsque vous installez One Compagnon pour la première, vous recevrez des demandes d’accès à vos contacts, votre agenda, votre géolocalisation, etc., sous forme de fenêtre pop-up. Accepter ces demandes d’accès est fortement conseillé pour utiliser One Compagnon de manière optimale Exemples :

  • Tu peux me trouver une boulangerie ouverte à proximité ? Nécessité de connaître votre géolocalisation.
  • Appeler mon docteur et lui dire que j’aurai 15 minutes de retard à mon rendez-vous. Je suis bloqué dans les bouchons. Nécessité d’avoir un accès à vos contacts.
  • Prendre rdv avec mon allergologue à n’importe quelle heure dans la journée. Regarde les dispos dans mon agenda stp. Nécessité d’accéder à votre agenda.
  • Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces demandes d’accès, puis les modifier à tout moment depuis le menu de l’application (Paramètres > Permissions) ou via les réglages de votre téléphone.
Pour plus d’informations à ce sujet, selon le système d’exploitation de votre téléphone : Si votre téléphone est sous Android : https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=fr Si votre téléphone est de la marque Apple, sous iOS : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph251e92810/ios





 

Assistance

Je veux réinitialiser mon mot de passe. Comment faire ?


Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion de notre application et que vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez alors un email avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Petit conseil, pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables 😉




Oups, mon application a un problème. Que faire ?


Votre application ne fonctionne plus ! Vous avez un écran blanc, elle ne se charge plus... Il semblerait que vous ayez besoin d’aide ! Rassurez-vous, on va trouver une solution 😉 Tout d’abord, commencez par :

  • Fermer et relancer l’application
  • Vérifier que l’application est à jour sur le store de votre téléphone
Si aucune de ces manipulations ne solutionne ce problème, contactez-nous par email à l’adresse contact@onecompagnon.com. Notre équipe fait le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi de 9h à 17h 👍




Est-ce que je peux utiliser One Compagnon ailleurs qu’en France ?


Bien sûr ! One Compagnon vous accompagne au quotidien, que vous soyez à la maison, au travail ou encore en déplacement, il est disponible pour vous à tout moment de la journée et de la nuit, seulement avec une connexion internet 😉





 

Assistance

Je veux réinitialiser mon mot de passe. Comment faire ?


Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion de notre application et que vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez alors un email avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Petit conseil, pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables 😉




Oups, mon application a un problème. Que faire ?


Votre application ne fonctionne plus ! Vous avez un écran blanc, elle ne se charge plus... Il semblerait que vous ayez besoin d’aide ! Rassurez-vous, on va trouver une solution 😉 Tout d’abord, commencez par :

  • Fermer et relancer l’application
  • Vérifier que l’application est à jour sur le store de votre téléphone
Si aucune de ces manipulations ne solutionne ce problème, contactez-nous par email à l’adresse contact@onecompagnon.com. Notre équipe fait le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi de 9h à 17h 👍




Est-ce que je peux utiliser One Compagnon ailleurs qu’en France ?


Bien sûr ! One Compagnon vous accompagne au quotidien, que vous soyez à la maison, au travail ou encore en déplacement, il est disponible pour vous à tout moment de la journée et de la nuit, seulement avec une connexion internet 😉





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